Web sitesi fiyatları, tekliflerin kapsadığı işler, sorumluluklar ve yayın sonrasındaki hizmetler farklı olduğu için değişebilir. Aynı sayfa sayısını içeren iki teklif; metin yazımı, tasarım yaklaşımı, içerik düzenleme imkanı, testler veya destek açısından aynı sonucu teslim etmeyebilir. Fiyatı değerlendirmeden önce hangi işlerin dahil, hangilerinin ayrıca ücretli ve hangilerinin belirsiz olduğunu karşılaştırın.

Kapsam eşitlendiğinde de fiyatlar aynı olmak zorunda değildir. İşin kim tarafından, hangi çalışma biçimiyle ve hangi takvimde yapılacağı teklifin değerlendirilmesinde ayrıca önem taşır. Daha yüksek fiyat tek başına daha iyi sonuç, daha düşük fiyat da tek başına eksik iş anlamına gelmez.

İki teklif arasında karar verirken sorunuz şu olsun: “İşletmemin ihtiyaç duyduğu sonucu elde etmek için her teklifte neyi ayrıca tamamlamam gerekiyor?”

Aynı web sitesi denilen işler gerçekten aynı mı?

“Beş sayfalık kurumsal site” ifadesi, tamamlanacak işi yeterince açıklamaz. Bu sayfaların metinleri hazır mı? Birbirinden farklı hizmetleri mi anlatacaklar? İçerikleri siz düzenleyecek misiniz? Teklif formu yalnızca mesaj mı iletecek, yoksa başka bir sisteme kayıt da mı oluşturacak?

Bu soruların cevabı, aynı adla sunulan işlerin kapsamını değiştirebilir.

Karşılaştırmaya aynı ihtiyaç listesiyle teklif alma yaklaşımıyla başlayın. Her iki kişiye veya ekibe de müşterinin sitede ne yapacağını, gerekli içerikleri ve beklentilerinizi aynı biçimde iletin.

Ardından tekliflerdeki ifadeleri üç duruma ayırın:

  • Dahil: Yapılacak iş ve sınırları açıkça belirtilmiş.
  • Ayrı değerlendiriliyor: Ek teklif veya ayrıca sağlanacak malzeme gerekiyor.
  • Belirsiz: Yazılı bir açıklama bulunmuyor.

Teklifte yazmayan bir işi otomatik olarak dahil veya hariç saymayın. Önce sorun. “SEO uyumlu”, “mobil uyumlu” veya “destek dahil” gibi ifadeler de tek başına kapsamı açıklamaz.

Tasarım, içerik ve işlevleri ayrı karşılaştırın

Tasarım dosyasının teslim edilmesi, sitenin çalışan haliyle yayına alınması ve sonrasında yönetilmesi ayrı işlerdir. Teklifin bunlardan hangilerini içerdiğini görün.

Tasarım ve geliştirme

Bir teklifte mevcut bir şablonun düzenlenmesi, diğerinde işletmenizin sayfa yapısına göre yeni bir tasarım hazırlanması bulunabilir. Hangisinin uygun olduğunu ihtiyacınıza göre değerlendirin.

Şablonla ilerleyen bir işte hangi bölümlerin değiştirilebildiğini; yeni tasarımda ise hangi sayfaların ve durumların hazırlanacağını sorun. İki durumda da mobilde menünün, formun ve temel işlemlerin nasıl ele alınacağını netleştirin.

Tasarımın uygulanması da ayrıca açıklanmalı: Çalışan site, içeriklerin yerleştirilmesi ve yayın işlemi teklifin içinde mi? Sadece ekran tasarımı alıyorsanız geliştirme ve yayın için kimin çalışacağını belirleyin.

Metinler ve görseller

“İçerik girişi” ile “içerik yazımı” aynı beklentiyi tarif etmez. Hazır verdiğiniz metnin sayfaya yerleştirilmesiyle, işletmenizin bilgileri üzerinden metnin hazırlanması farklı sorumluluklardır.

Teklifte şu ayrımları arayın:

Konu Netleştirilecek soru
Sayfa metinleri Kim yazacak, kim düzenleyecek, işletme bilgisini kim onaylayacak?
Fotoğraf ve görseller Mevcut malzemeler mi kullanılacak, seçim veya yeni üretim dahil mi?
İçerik miktarı Kaç sayfa, hizmet açıklaması veya iş örneği yerleştirilecek?
İkinci dil Yalnızca dil seçeneği mi kurulacak, yerelleştirilmiş içerik de hazırlanacak mı?
İçerik değişiklikleri Tasarım onayından sonra gelen yeni metin ve görseller nasıl ele alınacak?

Metinler hazır değilse, onları sizin hazırlamanızı isteyen teklifin yanında işletme içinde ayıracağınız zamanı da düşünün. Bu işin ekipte başka biri tarafından yapılması gerekiyorsa o sorumluluğu açıkça yazın.

İşlevler ve kontroller

Özellik adlarını müşterinin tamamlayacağı işlemle karşılaştırın. “Randevu sistemi” mevcut bir araca bağlantı vermek mi, yoksa sitenin içinde uygun saat seçimi ve onay akışı kurmak mı? “İletişim formu” hangi bilgileri toplayacak ve sonuç kime ulaşacak?

Kontrollerin de kapsamını sorun: Hangi mobil ekranlarda ve tarayıcılarda deneme yapılacak? Formun başarı ve hata durumları incelenecek mi? Belirlenen erişilebilirlik hedefleri için hangi değerlendirmeler yapılacak?

W3C’nin erişilebilirlik planlama rehberi, hedeflerin ve sorumlulukların belirlenmesini; değerlendirme, eğitim ve kullanıcılarla test gibi çalışmalar için kaynak ayrılmasını önerir.[1] Bu nedenle erişilebilirliği yalnızca teklifin üzerindeki genel bir etiketle değerlendirmeyin; hangi işin kimin tarafından yapılacağını sorun.

“SEO dahil” ifadesini açın

Başlık ve açıklama alanlarının düzenlenmesi, mevcut sayfa adreslerinin yönlendirilmesi, içerik araştırması ve düzenli içerik üretimi ayrı kapsamlar olabilir. Teklifin hangilerini içerdiğini yazılı olarak isteyin.

Teslim edilecek işleri sıralama vaadinden ayırın. Google, hiç kimsenin birinci sırayı garanti edemeyeceğini açıkça belirtir.[2] Teklifteki SEO çalışmasını yapılacak işlemler ve kontrol edilecek çıktılar üzerinden değerlendirin.

Tek seferlik ve devam eden giderleri ayırın

İlk proje bedeliyle yayından sonra karşılaşacağınız giderleri ayrı görün. Ayrıca ilk yıla dahil olan bir hizmetin sonraki dönem koşullarını sorun.

Gider veya iş grubu Teklifte sorulacak konu
Proje çalışması Tasarım, geliştirme, içerik ve yayın işlerinden hangileri dahil?
Alan adı ve barındırma / platform İlk dönem dahil mi, yenilemeyi kim ödeyecek?
Tema, eklenti veya kullanılan araçlar Ek lisans ya da abonelik gerekiyor mu, hangi hesap üzerinden alınacak?
Bakım ve teknik destek Dönemlik hizmet mi, ihtiyaç oldukça ayrıca mı fiyatlanıyor?
İçerik güncellemeleri Mevcut içeriği değiştirmekle yeni sayfa hazırlamak aynı kapsamda mı?
Kullanıma bağlı giderler Seçilen hizmette kullanım sınırı veya aşım koşulu var mı?

Bu satırlar her projede mutlaka ücret çıkacağı anlamına gelmez. Teklif veren kişiden kendi çözümü için hangilerinin geçerli olduğunu açıklamasını isteyin.

Örneğin karşılaştırmayı ilk 12 aylık dönem için yapacaksanız proje bedeline yalnızca o dönemde ayrıca ödenecek kalemleri ekleyin. Proje bedelinin içinde bulunan bir gideri ikinci kez saymayın. Fiyatı henüz belli olmayan bir kalemi sıfır kabul etmek yerine “Tutar bekleniyor” diye işaretleyin.

İlk dönemle sonraki dönemleri de karıştırmayın. Kurulumla birlikte sunulan bir hizmetin yenileme bedeli farklı olabilir. Para birimi, vergilerin teklifte nasıl gösterildiği, teklifin geçerlilik süresi ve ödeme aşamaları karşılaştırmada açık olmalı.

Bu aşamada hesap ve dosya sahipliğini netleştirme konusu da önem taşır. Alan adı, kullanılan platform ve gerekli lisanslar için hesabı kimin yöneteceğini; başka bir ekiple çalışmak istediğinizde hangi erişim ve taşıma seçeneklerinin bulunduğunu sorun. “Site sizin olacak” ifadesi bu soruların tamamını cevaplamaz.

Revizyon, teslim ve destek kapsamını sorun

Bir tasarımı inceleyip geri bildirim vermek, yeni bir sayfa istemek ve çalışmayan bir formun düzeltilmesini talep etmek farklı işlerdir. Teklif bunları nasıl ele alıyor?

Revizyonun neyi kapsadığını öğrenin

“İki tur revizyon” yazıyorsa her turun hangi aşamaya ait olduğunu sorun. Geri bildirimlerin toplu mu iletileceği, kimin onay vereceği ve onaydan sonra değişen ihtiyaçların nasıl değerlendirileceği belli olsun.

“Sınırsız revizyon” ifadesi varsa kapsamı yine açın. Bu ifade yeni sayfaları, yeni işlevleri veya baştan değişen tasarım yönünü içeriyor mu? Sonlanma ve onay koşulları nasıl tanımlanıyor?

Teslim tarihinin hangi koşullara bağlı olduğunu görün

Takvimin ne zaman başladığını ve işletmenin hangi tarihte ne sağlaması gerektiğini sorun. Metinlerin, görsellerin veya hesap erişimlerinin hazır olması bekleniyorsa bunlar da planın parçasıdır.

Bir teklif yalnızca tasarım onayına kadar süre veriyor, diğeri çalışan sitenin yayına alınmasını tarif ediyorsa aynı tarihleri karşılaştırmıyorsunuz demektir.

Destek ile yeni işi ayırın

“Yayın sonrası destek” için sürenin yanında kapsanan iş türlerini sorun. Teknik hata düzeltmesi, içerik değiştirme, yeni özellik ekleme ve kullanılan aracı yönetme aynı hizmet olmayabilir.

Sorun bildirildiğinde yanıt verilmesiyle sorunun çözülmesi de farklı aşamalardır. Teklifte süre belirtiliyorsa hangi aşamayı anlattığı açık olmalı.

İşi yapacak kişi veya ekipte sorumlulukların kimde olduğunu da öğrenin. Bu nedenle bağımsız tasarımcı ve ajans seçimi yalnızca ekip büyüklüğüne indirgenemez; proje iletişimini, uygulamayı ve destek taleplerini kimin üstleneceğine bakın.

İki örnek teklif için karşılaştırma tablosu

Aşağıdaki A ve B teklifleri, farkları görünür kılmak için oluşturulmuş kurgusal örneklerdir. Gerçek müşteri teklifi, piyasa fiyatı veya Ragip Diler’in hizmet paketi değildir. Karşılaştırmaya bilerek fiyat eklenmemiştir.

İki teklifin de küçük bir hizmet işletmesi için beş sayfalık Türkçe siteyi kapsadığını varsayalım:

Karşılaştırma konusu Teklif A Teklif B
Tasarım yaklaşımı Önceden seçilen şablonun içerik ve marka bilgilerine göre düzenlenmesi İşletmenin ihtiyaçları üzerinden sayfa yapısının ve yeni arayüzlerin hazırlanması
Sayfa sayısı Beş sayfa Beş sayfa
Metinler İşletme tarafından hazır sağlanacak, sayfalara yerleştirilecek İşletmenin verdiği bilgilerden metin taslakları hazırlanacak, işletme onaylayacak
Görseller İşletmenin hazır görselleri kullanılacak Görsel ihtiyacı ve seçim önerileri hazırlanacak; yeni çekim kapsam dışı
İletişim formu Tek form; talep belirlenen e-posta adresine iletilecek Tek form; talep belirlenen e-posta adresine iletilecek
İçerik düzenleme Sonraki içerik değişiklikleri ayrıca değerlendirilecek Belirlenen içerik alanları işletme tarafından düzenlenebilecek; kullanım anlatımı dahil
Mobil ve işlev kontrolleri Teklifte belirtilen ekran ve tarayıcılarda kontroller yapılacak Teklifte belirtilen ekran ve tarayıcılarda kontroller yapılacak
SEO kapsamı Sayfa başlıkları ve meta açıklamaları yerleştirilecek Sayfa başlıkları ve meta açıklamaları hazırlanıp yerleştirilecek; düzenli içerik üretimi dahil değil
Revizyon Tasarımda bir toplu geri bildirim turu Yapı önerisinde ve tasarımda birer toplu geri bildirim turu
Platform giderleri Proje bedeli dışında; seçilen hizmet ve yenileme tutarı ayrıca belirtilecek İlk dönem dahil; süre, yenileme ve hesap yönetimi ayrıca belirtilecek
Yayın sonrası Kararlaştırılmış teknik hata düzeltme dönemi; içerik ekleme ayrı iş Kararlaştırılmış teknik hata düzeltme dönemi; içerik ekleme ayrı iş

Bu tabloda B daha geniş bir hazırlık ve içerik düzenleme kapsamı sunuyor. Bu, her işletmenin B’ye ihtiyaç duyduğu anlamına gelmez.

Metinleriniz hazırsa, seçilen şablon ihtiyaçlarınıza uyuyorsa ve içerik değişiklikleri seyrekse A’nın kapsamı yeterli olabilir. Sayfa yapısının ve metinlerin hazırlanmasına ihtiyaç duyuyorsanız ya da içerikleri ekibiniz düzenleyecekse B’deki ilgili işler önem kazanır.

İhtiyaç duyduğunuz fakat teklifte olmayan işleri tamamlatmanın koşullarını öğrenin. Ancak iki teklifin farkını yalnızca ek özellik sayısıyla da değerlendirmeyin. Yapılacak işin örnekleri, çalışma biçimi ve kendi ihtiyacınıza uyumu ayrıca incelenmelidir.

Kendi iki teklifinizi karşılaştırın

Aşağıdaki tabloyu aynı ihtiyaç belgesi üzerinden doldurun. “Belirsiz” gördüğünüz satırlarda yazılı açıklama isteyin.

Kontrol alanı Teklif A: kapsam ve ek gider Teklif B: kapsam ve ek gider
Müşterinin tamamlayacağı temel işlem … …
Sayfalar ve tasarım yaklaşımı … …
Metin yazımı, görseller ve içerik yerleştirme … …
Form, randevu veya diğer işlevler … …
İçerik düzenleme imkanı ve kullanım anlatımı … …
Mobil, işlev ve erişilebilirlik kontrolleri … …
SEO için yapılacak işler … …
Revizyon, onay ve kapsam değişiklikleri … …
Yayın ve takvim bağımlılıkları … …
İlk dönem ve yenileme giderleri … …
Hesap yönetimi ve başka ekibe geçiş koşulları … …
Destek süresi, iş türleri ve hariç tutulanlar … …

Netleştirmeniz gereken noktaları şu kısa taleple iletebilirsiniz:

“Teklifinizi aynı ihtiyaç listesi üzerinden değerlendirmek istiyorum. Dahil olan ve ayrıca fiyatlanacak işleri, işletme olarak bizim hazırlayacaklarımızı, devam eden giderleri ve kapsam dışında kalan taleplerin nasıl ele alınacağını açıklayabilir misiniz?”

Karar vermeden önce her iki teklif için de şu cümleyi tamamlayabilmelisiniz: “Bu bedelle şu sonucu alıyorum; şu işleri ben sağlayacağım; şu giderler ayrıca oluşacak; şu konular için hala açıklama bekliyorum.”

Projenizin kapsamını ve ihtiyaçlarını paylaşın.

Kaynaklar

  1. W3C Web Accessibility Initiative, Plan: Planning and Managing Web Accessibility. Erişilebilirlik hedefleri, sorumluluklar ve değerlendirmeye ayrılacak kaynaklar. Kontrol: 6 Kasım 2026.
  2. Google Arama Merkezi, SEO’ya ihtiyacınız var mı?. SEO hizmetini değerlendirme ve birinci sıra garantilerine ilişkin açıklama. Kontrol: 6 Kasım 2026.